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“深圳社保”微信公眾號

日期:2018-11-24 15:42 來源:市社保局

  “深圳社保”微信公眾號服務簡介

  “深圳社保”微信公眾號由深圳市社會保險基金管理局主辦,為廣大市民提供養老保險、工傷保險、失業保險等社保最新權威資訊和網上社保政務服務。微信公眾號包括“社保信息”“便民服務”“咨詢互動”3個版塊。

  一、“社保信息”版塊。該版塊包括社保政策法規、辦事指南、名單名錄、人社局服務網點查詢、信息公開等欄目,您可隨時隨地查閱社保最新資訊。

  二、“便民服務”版塊。該版塊包括個人業務辦理、社保業務預約辦理、養老金資格認證、辦理金融社保卡等欄目。您注冊用戶并通過身份認證后,可以查詢辦理近60項社保業務。其中,可查詢個人參保、繳費、待遇等信息;可辦理少兒醫保參保/停保、深戶個人參保/停保、個人參保信息變更、社保卡申請/掛失、查詢辦理社保卡進度、失業金申領、退休人員養老金刷臉認證等社保業務。(具體詳見附件功能匯總表)

  三、“咨詢互動”版塊。該版塊包括常見問題解答和業務咨詢智能機器人。該業務咨詢智能機器人利用人工智能和自然語言處理技術,智能識別用戶提問,搜索人社業務知識庫,為參保人提供7*24小時全天候社保咨詢服務。

  四、關注微信公眾號的方式。1、直接添加“深圳社保”微信公眾號ID“szsi12333”;2、在微信中搜索“深圳社保”添加關注;3、掃描下圖微信二維碼添加關注。

  感謝大家一直以來對“深圳社保”微信公眾號的關注和支持!我局將繼續加強微信公眾號平臺建設,拓展在線業務辦理功能,為廣大市民提供更方便、快捷的移動端社保服務。

  

  附錄:深圳社保微信公眾號服務功能匯總表

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