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信訪

深圳市人力資源和社會保障局來訪須知

來源: 深圳市人力資源和社會保障局 發布日期:2019-04-30 10:20 [內容糾錯]

  一、人力資源和社會保障信訪工作,依照《信訪條例》、《廣東省信訪條例》、《深圳經濟特區

  信訪條例》規定,實行屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責,依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則,迅速高效地解決問題。

  二、根據《中共深圳市委辦公廳 深圳市人民政府辦公廳 關于印發<深圳市人力資源和社會保障局職能配置、內設機構和人員編制規定>的通知(深辦發〔2019〕34號),市人社局《關于印發<深圳市人力資源和社會保障局依法分類處理群眾投訴請求工作辦法>的通知》(深人社辦〔2016〕46號)有關規定,信訪部門負責受理下列信訪事項:

  (一)人力資源保障法律、法規、規章制度和政策的咨詢、意見和建議;

  (二)由市局管轄的侵害當事人人力資源保障合法權益行為的信訪事項;

  (三)除各區人力資源局業務外的,涉及人力資源保障信訪事項;

  (四)對于本局下一級行政機關作出的信訪事項處理意見不服的;

  (五)其它人力資源保障信訪事項。

  三、本局信訪部門不予受理事項:

  (一)不屬于人力資源保障部門業務范圍的;

  (二)屬于人民代表大會及其常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的;

  (三)已經或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的;

  (四)不服處理或復查意見,且在復查(復核)期限內的;

  (五)違反規定越級走訪的;

  (六)來訪事項已經受理或者正在辦理,來訪人在規定期限內重復走訪的;

  (七)來訪事項已經辦理終結,來訪人重復走訪的。

  四、本局信訪部門不再受理事項:

  (一)不服處理或復查意見,且無正當理由未在法定期限內提出復查或復核請求的;

  (二)來訪人對復核意見不服,仍以同一事實和理由再次提出信訪請求的;

  (三)來訪人對核查意見不服,仍以同一事實和理由提出信訪請求的。

  五、來訪人應如實填寫《深圳市人力資源和社會保障來訪事項登記處理表》,出示有效證件及有關材料的原件或復印件。

  六、屬于集體來訪的,應選出代表(5—30人選1—3名,30人以上選3—5名),確定聯絡人,填寫《集體來訪人員登記表》,所有涉及來訪人員簽名,由員工代表向信訪工作人員反映情況。員工代表應協助信訪工作人員維護好秩序,做好其他來訪人員的思想工作。

  七、本局信訪部門受理的信訪事項,來訪人均可通過下列方式之一查詢信訪事項的辦理情況:

  (一)到接訪窗口查詢;

  (二)通過候訪廳觸摸屏查詢。

  八、來訪人員應當遵守法律、法規和規章制度,不得損害國家、社會、集體的利益和其它公民的合法權利,自覺維護信訪秩序,服從工作人員安排。

  九、來訪人不得有違反《信訪條例》第二十條規定的行為。即:

  (一)在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集,圍堵、沖擊國家機關,攔截公務車輛,或者堵塞、阻斷交通的;

  (二)攜帶危險物品、管制器具的;

  (三)侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員,或者非法限制他人人身自由的;

  (四)在信訪接待場所滯留、滋事,或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的;

  (五)煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的;

  (六)擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。  

  一、市人力資源和社會保障局地址、乘車路線和聯系電話    

  地 址:深圳市福田區深南大道8005號深圳人才園2樓信訪大廳

  信訪電子郵箱:szrlzybzxf@www.bdzafk.com

  乘車路線:乘坐地鐵羅寶線至竹子林站下車,B1出口;乘坐公交車至福田交通樞紐站、竹子林站、市交委站下車。

  咨詢投訴電話:12333

  二、市社會保險基金管理局

  地址:深圳市福田區深南大道8005號深圳人才園2樓信訪大廳

  乘車路線:乘坐地鐵羅寶線至竹子林站下車,B1出口;乘坐公交車至福田交通樞紐站、竹子林站、市交委站下車。

  咨詢投訴電話:12333

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